Extracto de nuestros Términos y Condiciones (los puedes consultar completos AQUÍ):

SEXTO.

Garantía y Reembolsos. Los cursosy talleres ofrecen un mayor beneficio a los alumnos cuando se tiene un mínimo de 6 (seis) participantes, al contar con el enriquecimiento al compartir experiencias y opiniones. Sin embargo, SEGDA se compromete a impartir el curso/taller aún cuando solo exista 1 (un) participante registrado, sujeto a las siguientes condiciones:

1. En caso de los cursos y talleres en modalidad en línea con instructor en vivo, las cancelaciones de asistencia a un curso o taller adquirido se deben notificar por escrito a través de un correo electrónico enviado a informacion@segda.com.mx y a través de un mensaje vía WhatsApp, indicando nombre del participante y curso adquirido. La omisión de enviar ambos mensajes invalidará automáticamente la posibilidad de obtener un reembolso.
2. En el caso de cancelaciones recibidas hasta 10 (diez) días hábiles antes delinicio del curso/taller, recibirán reembolso por el 90% (noventa por ciento) del importe pagado, en un término máximo de 30 (treinta) días hábiles a través de la misma plataforma de pagos que se haya utilizado para realizar la compra.
3. Cancelaciones recibidas hasta 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles antes de iniciar el curso, recibirán un reembolso de 50% (cincuenta por ciento) del importe pagado, en un término máximo de 30 (treinta) días hábiles a través de la misma plataforma de pagos que se haya utilizado para realizar la compra.
4. Cancelaciones recibidas en un lapso menor a 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles antes de iniciar el curso, no serán acreedoras a un reembolso. En ese caso, se entenderá que el Usuario renunció a cualquier acción, derecho o reclamo que por derecho le pudiera asistir.
5. El derecho de asistencia a un curso/taller adquirido es transferible a otra persona, siempre que sea notificado en términos de lo dispuesto en el numeral 1. arriba con un mínimo de anticipaciónde 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles previas al inicio del curso/taller. El aviso deberá incluirnombre completo y correo electrónico del nuevo participante. SEGDA se reserva el derecho de aceptar la transferencia ó, en su caso, hacer un reembolso de conformidad con el numeral 3. arriba descrito.

SÉPTIMO.

Cancelaciones. En el caso de que SEGDA decida cancelar algún curso/taller, se informará al Usuario con la mayor antelación posible a través de correo electrónico, Whatsapp o cualquier otro medio de comunicación eficaz. En tal supuesto, el Usuario que se haya inscrito al curso/taller tendrá a su entera discreción la posibilidad de elegir alguna de las siguientes opciones:

i) aceptar una nueva fecha de impartición del curso/taller, que será propuesta por SEGDA en un lapso máximo de 10 (diez) días hábiles a partir de la notificación de cancelación;

ii) recibir el 100% (cien por ciento) de reembolsodel monto pagadoen un término máximo de 30 (treinta) días hábiles a través de la misma plataforma de pagos que se haya utilizado para realizar la compra, menos los gastos de procesamiento que la pasarela de pagos utilizada cobre.

El Usuario deberá comunicar a SEGDA la opción que elija, a través del mismo medio por el que fue notificado de la cancelación, en un término de 15 (quince) días hábiles a partir de la recepción de la notificación. En caso de omitir enviar la comunicación aquí referida, se entenderá que el Usuario opta por la opción ii) y se procederá al reembolso de la manera ahí descrita.